Palveluseteli on

• kunnan myöntämä sitoumus maksaa yrityksen palvelutuottajan antamasta palvelusta ennalta määrätty kustannus.
• mahdollisuus saada hakemuksesta ja määrärahojen puitteissa samaan palveluun kuin mitä kaupunki itse tuottaa.
• vaihtoehto Kemin kaupungin itse järjestelemälle palvelulle tai voi olla myös pelkästään lisäpalveluna / tukipalveluna myönnettävä palvelu.
• arvoltaan riippuvainen asiakkaan tuloista.

Käytöstä ja palvelujen laajuudesta päättää kaupunki. 

Asiakkaalla on oikeus päättää onko palvelun tuottaja hänelle kaupunki vai yksityinen yritys.

Avuksi Pirkko Uotila Oy on Kemin kaupungin hyväksymä palveluseteliyritys.

Asiakkaalla tulee olla voimassa oleva päätös ennen palvelusetelipalvelujen aloittamista. Avustamme tarvittaessa hakuprosessin käynnistämisessä.

Asiakas sopii suoraan yrittäjän kanssa palvelun järjestämisestä ja voi omin kustannuksin ostaa palvelua setelin lisäksi.

Yrittäjä laskuttaa kuntaa myönnettyjen todellisten tuntien mukaan ja asiakkaalta yritys laskuttaa asiakkaalta vahvistetun asiakasmaksun tai säännöllisessä kotihoidossa palvelusetelin arvon ja yrittäjän tuntihinnan erotuksen. Käytännössä laskutus on asiakkaalle hyvin selkeää.

Asiakkaalle tulee maksettavaksi yrityksen tuntihinnan ja palvelusetelin arvon erotus

Esimerkkejä setelin käytön mahdollisuuksista:

• Säännöllisessä kotihoidossa palvelusetelin arvo voi olla 7-24 €/ tunti.
• Henkilökohtaisessa avussa 24-30 €/ tunti
• Sijaishoidossa ja omaishoitoa tukevassa palvelussa palvelusetelin arvo on tietyin edellytyksin  22 €/ tunti.
• Sairaalasta kotiutuessa apua voi tarvita tilapäisesti . Esimerkiksi apteekki- ja kauppa-asioinnissa. Päätöksessä määritellään käytettävä aika. Palvelusetelin arvo on 24 €/ tunti .

Lähteenä on käytetty  Kemin kaupungin kotisivuja.